자주 묻는 질문

이 굿즈샵은 밑독(Meetdog) 스튜디오에서 최태포토와 함께 촬영하신 고객님만 이용하실 수 있습니다. 주문서 작성 시 촬영 날짜와 강아지 이름이 주문번호 생성에 사용되므로 반드시 실제 촬영 정보를 기재해주세요.

밑독 스튜디오에서 촬영된 사진 중 최태포토가 선별한 대표 컷을 기반으로 제작됩니다. 별도의 사진 선택은 현재 지원되지 않습니다. 궁금하신 점은 카카오톡 채널로 문의해주세요.

주문서의 '입금자명' 란에 실제 이체 시 입력하실 이름을 미리 기재해주세요. 이미 다른 이름으로 입금하셨다면 카카오톡 채널로 알려주시면 빠르게 확인해 드립니다.

주문서의 '결제 정보' 섹션에서 계좌이체 선택 시 현금영수증 신청 옵션이 표시됩니다. 소득공제(개인) 또는 지출증빙(사업자)를 선택하고 해당 번호를 입력해주세요.

주문 마감 후 약 3주가 소요됩니다. 정확한 발송 예정일은 메인 페이지 상단에서 확인하실 수 있습니다. 커스텀 제작 방식으로 진행되므로 대량 주문 시 일부 지연될 수 있습니다.

기본 배송비는 3,000원입니다. 12만원 이상 구매 시 무료 배송이 적용됩니다. 도서산간 지역은 추가 배송비(3,000~5,000원)가 발생할 수 있으며, 발송 전 별도 안내드립니다.

발송 예정일에 일괄 발송됩니다. 택배 송장 번호는 발송 시 안내드리며, 이후 배송사 앱에서 직접 조회하실 수 있습니다.

현재 상세 사이즈 측정표를 준비 중입니다. 사이즈 문의는 카카오톡 채널로 부탁드립니다. 일반적으로 오버핏 착용을 원하신다면 평소보다 한 사이즈 작게 선택하시길 권장합니다.

장바구니 합계 금액에 따라 자동으로 적용됩니다. · 9만원 이상: 밑독 키링 1개 (14,900원 상당) · 12만원 이상: 밑독 키링 2개 (29,800원 상당) + 무료배송 · 20만원 이상: 폰케이스 + 키링 각 1개 (38,800원 상당) + 무료배송 증정품의 디자인과 색상은 랜덤으로 제공됩니다.

현재는 랜덤으로 제공되며 별도 선택이 불가합니다. 특별히 원하시는 색상이 있다면 카카오톡 채널로 문의해주세요. 재고 상황에 따라 가능할 수도 있습니다.

제작 시작 전에는 카카오톡 채널로 문의 주시면 취소가 가능합니다. 단, 제작이 시작된 이후에는 커스텀 제작 특성상 취소·변경이 어렵습니다. 주문 마감 직후 제작에 들어가므로 취소가 필요하신 경우 최대한 빠르게 연락해주세요.

제품 불량(인쇄 오류, 파손 등)의 경우 수령 후 7일 이내에 카카오톡 채널로 사진과 함께 문의해 주시면 교환 또는 환불 처리해 드립니다. 단순 변심에 의한 반품·교환은 커스텀 제작 특성상 불가합니다.

제작 시작 전에 카카오톡 채널로 문의 주시면 변경이 가능할 수 있습니다. 이미 제작이 시작된 경우에는 변경이 어렵습니다. 가능한 한 빠르게 연락해주세요.